Entrevista a la encargada de Druni San Vicente del Raspeig

¡Buenos días amigos! En la entrada de hoy os traemos una entrevista realizada a la encargada de una de las tiendas de la empresa Druni de la localidad de San Vicente del Raspeig. Esta empresa es una cadena de perfumerías especializada en perfumes, cosmética, maquillaje y aseo personal de origen español que dispone de un amplio catálogo de productos, entre ellos, productos de las marcas L’Oréal y Estée Lauder, grupos protagonistas de nuestro blog.

En la entrevista abordaremos conceptos y tendencias de las que hemos hablado en entradas anteriores del blog. ¿Estáis preparados? 😊

Pregunta: Buenos días, en la entrevista abordaremos preguntas relacionadas con los grupos L’Oréal y Estée Lauder.

Respuesta: Buenos días, estaré encantada de responderlas.

P: En primer lugar, ¿consideras que los grupos L’Oréal y Estée Lauder tienen una buena imagen frente a su público?

R: L’Oréal y Estée Lauder son dos de los grupos de cosméticas líderes en todo el mundo, y por lo tanto, de las mejores marcas que existen, por ello, yo diría que tienen una muy buena imagen ante el público y sus consumidores. Además, los dos grupos tienen marcas muy conocidas como Lancome, Garnier, Mac o Clinique.

P: ¿Qué aspectos destacarías sobre la imagen de los grupos?

R: Los aspectos más destacados de ambas empresas diría que son la elegancia, responsabilidad medioambiental y social e innovación, lo que hace a estas marcas sean dominantes en el mundo.

P: Comenzando por alguna de las tendencias de las que hablamos en nuestro blog como es la sostenibilidad, ¿crees que los consumidores tienen en cuenta la compra de productos ecológicos y sostenibles?

R: Creo que hoy en día los productos ecológicos y sostenibles están a la orden del día, ya que cada vez, la sociedad está más concienciada con la sostenibilidad. Los consumidores están dispuestos a pagar más dinero por productos que les generen confianza y si además estos productos ayudan al medio ambiente, mejor.

P: Estoy totalmente de acuerdo contigo. Siguiendo con la tendencia sostenible, ¿piensas que los grupos han evolucionado en cuanto a desarrollo sostenible estos últimos años?

R: Creo que sí, estos últimos años, tanto las marcas de cosméticos como otras marcas, están evolucionando respecto a la concienciación medioambiental, como he dicho antes, la sociedad está cambiando y evolucionando, por eso creo que las empresas deben ir a la par.

P: Enlazando con la pregunta anterior, ¿cómo crees que han evolucionado en este aspecto?

R: Las empresas están fabricando productos más naturales y sostenibles, así como sus envases reciclables o reutilizables.

P: Cambiando de tendencia, esta vez hablamos de diversidad, ¿consideras que los grupos tienen en cuenta la diversidad y la inclusión de la sociedad?

R: Creo que sí. Al igual que la concienciación medioambiental, las empresas tienen en cuenta la diversidad, ya que además, consiguen una buena imagen con ello.

P: Sí, de hecho, uno de los objetivos para cuidar la imagen de una empresa es tener en cuenta a todos los grupos de interés, las empresas no pueden discriminar a ninguno, ya que eso supone una mancha en su reputación.

Enlazando con la pregunta anterior, ¿cómo crees que tienen en cuenta estos aspectos sociales?

R: Un ejemplo de ello son los maquillajes de distintos tonos para toda clase de pieles, o las colecciones especiales para el día del orgullo LGTBIQ.

P: ¿Consideras que los consumidores saben de la existencia de esta implicación social?

R: Creo que los consumidores sí son conscientes de estas acciones sociales por parte de las empresas, además, estos apoyan dichas acciones.

P: Cambiando a un tema de total actualidad como es la tecnología, ¿qué opinas sobre la compra online?

R: En mi opinión, la venta online es una ventaja para las empresas y sus ventas, sin embargo, creo que es una desventaja para los consumidores. Cuando un cliente accede a nuestras tiendas Druni, intentamos atender a nuestros clientes de la mejor manera posible, mostrando los mejores productos acorde a sus necesidades y aconsejándoles sobre las marcas. Estos consejos no se pueden conseguir de forma online, ya que no existe trato físico con el cliente.

P: Siguiendo con el mundo digital, ¿crees que las redes sociales son beneficiosas para llevar a cabo una buena imagen de las empresas?

R: Pienso que las redes sociales son tendencia hoy en día e incluso necesarias para las empresas. Son la manera más fácil de acceder a sus clientes y además pueden obtener respuestas de estos, por lo tanto, creo que son indispensables para que una empresa tenga una buena reputación.

P: En cuanto a la situación Covid-19, ¿crees que las empresas de cosmética han tenido pérdidas en sus ventas?

R: Creo que al igual que todas las empresas, han tenido pérdidas, ya que los clientes sólo han podido acceder a compras online durante el confinamiento. Sin embargo, durante la cuarentena, se puso de moda el cuidado facial y corporal. Las personas invertían más en su cuidado personal ya que no podían gastar ese dinero en ocio u otras actividades.

P: Por último, ¿podrías realizarme una opinión personal sobre los grupos L’Oréal y Estée Lauder?

R: Para mí L’Oréal y Estée Lauder son las dos mejores empresas de productos cosméticos del mundo, ya que tienen marcas muy conocidas, con precios asequibles en algunas de ellas y productos de gran calidad que satisfacen a la perfección mis necesidades.

P: Muchas gracias por tus respuestas y tu tiempo, estamos encantadas de haber podido contar contigo para la entrevista.

R: Gracias a vosotras por contar conmigo, ha sido un placer.

La entrevistada ha preferido guardar su anonimato, puesto que la entrevista se ha realizado como un favor personal.

Desde Reasons for a Good Skincare, esperamos que os haya gustado la entrevista y os haya parecido interesante la opinión de nuestra entrevistada.

Gracias una vez más por leernos. ¡Nos vemos en próximas entradas! 😊😉